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Supervisor(a) Central de Guias - Brasília/DF 

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você! 

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável por:  

•  

• Apoiar a Coordenação na gestão administrativa e operacional da Central de Guias, garantindo fluidez nos processos de autorização;

• Supervisionar a equipe, acompanhando indicadores, escalas, férias e desempenho;

• Assegurar o cumprimento das exigências contratuais junto às operadoras de saúde;

• Atuar na resolução de demandas e reclamações do SAC, com empatia e foco na melhoria contínua;

• Ser agente multiplicador em treinamentos, disseminando boas práticas e fortalecendo a cultura de cuidado;

• Contribuir com análises e sugestões que otimizem processos e aprimorem a experiência do paciente.

Para esta posição é essencial e/ou desejável ter:  

• Ensino Superior completo;

• Vivência em rotinas de autorizações e liberações em Hospitais ou Operadoras de Saúde

• Conhecimento de tabelas: AMB/ SIMPRO/ BRASÍNDICE

• Profissionais com olhar atento, proatividade e empatia;

• Liderança, escuta ativa e compromisso com a excelência.

Carga horária: 

• Horário: 08h às 17h48

• Modelo de Trabalho: Presencial

• Local: Brasília/ DF

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com Atração de Talentos e Gestor

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office*

• Clube de Benefícios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.