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Olá, somos o Sírio-Libanês! 

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes.  

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos.  

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade. 

Queremos você para fazer parte dessa história! 

Nesta posição você será responsável por:   

• Receber e passar plantão in loco, garantindo a comunicação/resolução de ocorrências/pendências/orientações entre os plantões;
• Garantir a postura, asseio, uso do uniforme, adornos e EPI’s e que todas as áreas sob sua responsabilidade atendam os padrões de qualidade estabelecidos;
• Garantir que todos os colaboradores estejam com os cursos obrigatórios atualizados;
• Analisar a ocupação e colaboradores/área e redimensionar conforme necessidade;
• Garantir que todos os colaboradores estejam utilizando o aplicativo Listo, bem como utilizar a ferramenta para o revisões de procedimentos executados e informar quando houver qualquer inconsistência que impeça o uso da ferramenta;
• Analisar e garantir que todos os colaboradores durante o período de experiência sejam avaliados, validando as competências comportamentais;
• Gestão e desenvolvimento de pessoas: conciliação de conflitos entre colaboradores; acompanhamento do absenteísmo e aplicação de ações educacionais; feedback pontuais e com registro na comunidade; avaliar necessidade de substituições e sinalizar a coordenação com plano de desenvolvimento do respectivo colaborador; avaliar, compartilhar com a coordenação e aplicar medidas apropriadas quando necessário; dimensionamento da equipe de trabalho e planejamento de  atividades diárias; participar de processos seletivos e identificar novos talentos;
• Realizar feedback estruturado trimestralmente com os colaboradores e inserir na Comunidade Feedback, utilizando como base as orientações e registros da Comunidade Feedback e Vetor;
• Realizar a avaliação anual das competências dos colaboradores, utilizando como base os registros dos Feedbacks Estruturados;
• Realizar vistorias e check de áreas diariamente, avaliando a qualidade dos serviços executados utilizando o sistema Listo 360° certificando-se da qualidade da entrega e cumprimento dos cronogramas (diária e terminal) estabelecidos;
• Realizar auditoria de processos (limpezas em geral), analisando qualidade e tempo de execução evidenciando os dados auditados;
• Acompanhar o desdobramento de não conformidades e garantir que sejam solucionadas;
• Realizar reunião mensal com a equipe, e evidenciar através de lista de presença, e entregar na administração da hotelaria;
• Relatar em plantão diário as ocorrências e pontos de atenção do dia, conforme passagem de plantão padrão;
• Construir mensalmente escala de trabalho e férias com entrega até dia 15 de cada mês, dimensionando a equipe dentro dos horários de pico, garantindo a correta saída de folga e férias; bem como elaborar programação de férias, conforme meta de cada área;
• Analisar as manifestações recebidas do SAC e responder em até 48 horas propondo ações e oportunidade de melhoria;
• Participar de todos os treinamentos e reuniões promovidas pela liderança visando sua capacitação e desenvolvimento, bem como multiplicar seus conhecimentos aos demais colaboradores;
• Acompanhar e analisar os relatórios e indicadores pertinentes a área e os dados fornecidos pelo sistema de gestão pelo listo e aplicar as ações corretivas necessárias conforme dados obtidos;
• Realizar o acolhimento do cliente e apresentação do ambiente (leito) e nossos serviços na admissão do cliente;
• Realizar visitas diariamente aos clientes, avaliando a satisfação e experiência do cliente, mantendo a atenção a fatores que contribuam para melhor experiência durante sua permanência no hospital.

Para esta posição é essencial ter:   

• Ensino superior completo;
• Desejável vivência no segmento de saúde;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 13h40 às 22h00.

Carga horária:  220h mensais

Horário de Trabalho: 6x1 das 13h40 às 22h00

Modelo de Trabalho: Presencial

Local: Unidade Bela Vista  

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas: 

• Inscrição
• Confirmação via e-mail 
• Análise do currículo 
• Avaliação técnica e comportamental 

Confira os benefícios que temos por aqui: 

Para cuidar da sua saúde e da sua família:  

• Assistência Médica 
• Programa Cuidando de Quem Cuida 
• Assistência Odontológica 
• Convênio Farmácias 
• Seguro de vida 
• Auxílio-Creche 
• Desconto em vacinas 

Para cuidar de você:

• Programa Recarrega
• Convênio Academias
• Vale Alimentação
• Vale Refeição ou Refeitório no local*
• Auxílio home-office
• Clube de Benefícios (parcerias e promoções)
• Vale Transporte
  
  

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail
• Análise dos critérios de elegibilidade
• Análise do currículo
• Avaliação técnica e comportamental