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ESTA VAGA PRIORIZA pessoas negras, indígenas, com deficiência e/ou trans, de acordo com a portaria GM/MS Nº 5.801, de 28 de novembro de 2024.

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes.

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos.

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável por:

• Mapear os fluxos e processos de trabalho do ambulatório digital, identificando pontos de melhoria, gargalos e oportunidades de ganho de eficiência;
• Elaborar, implementar e manter as Rotinas Operacionais Padrão (POP) e documentos de fluxo para todas as atividades assistenciais (e.g. fluxos de trabalho, gestão do prontuário e do registro clínico);
• Assegurar a padronização e a replicabilidade dos processos em todas as frentes assistenciais;
• Colaborar com o Coordenador Médico na definição e revisão de protocolos clínicos e diretrizes assistenciais, com foco especial em manejo de condições crônicas e fluxos de encaminhamento;
• Assegurar que os protocolos promovam a coordenação e a continuidade do cuidado do paciente no ambiente digital;
• Desenvolver e monitorar indicadores de performance de processo e qualidade assistencial, como tempos de ciclo, taxa de adesão a protocolos e eficiência operacional;
• Priorizar com o Coordenador Médico as principais intervenções para gestão de não conformidades e eventos adversos, aplicando metodologias de melhoria contínua (e.g., PDSA, análise de causa raiz);
• Facilitar para garantir que os sistemas e soluções tecnológicas suportem os fluxos de trabalho definidos de forma eficiente, sendo a referência de segundo nível do time assistencial, isto é, após a coordenação, para o time de tecnologia;
• Desenvolver e ministrar treinamentos práticos para as equipes sobre as novas rotinas, os POPs e o uso das ferramentas digitais;
• Apoiar a organização na manutenção da conformidade regulatória dos processos, conforme as exigências dos órgãos de controle;
• Contribuir ativamente para os processos de Acreditação Hospitalar ou de qualidade, fornecendo a documentação e evidências dos processos assistenciais.

Para esta posição é essencial e/ou desejável ter:

• Graduação em ciências da saúde;
• Pós-graduação ou residência em Saúde da Família e/ou outras subespecialidades;
• Atuação em serviços de Atenção Primária à Saúde e vivência em Telessaúde ou Saúde Digital são consideradas como diferencial;
• Disponibilidade para viagens eventuais.

Horário de Trabalho: Das 8h às 17h48
Modelo de Trabalho: Híbrido