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Coordenadora (o) Núcleo de Cuidado Digital – Saúde Populacional - São Paulo/SP

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você! 

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável por:

• Gestão do núcleo de cuidado digital da Saúde Populacional, assegurando o padrão de excelência no atendimento aos pacientes e a gestão de processos e pessoas conforme normas, políticas e protocolos institucionais

• Inspirar pelo exemplo pessoal e comunicação simples e direta, apontando metas e caminhos, equilibrando exigência e afetividade. 

• Transmitir lealdade e confiança, compartilhar conquistas e saber atrair, desenvolver e reter profissionais com valores compatíveis com a cultura da instituição. 

• Ter a capacidade de criar um ambiente positivo e liderar a sua equipe para o propósito institucional. 

• Envolve proatividade, respeito e empatia com o próximo. Atua para que cada pessoa tenha uma experiência positiva e única.

• Direcionar e monitorar os processos no núcleo de cuidado digital a partir da análise de indicadores clínicos, epidemiológicos, financeiros e de performance, visando a coordenação do cuidado, gestão dos custos e satisfação dos clientes.

• Monitorar o desempenho das equipes médicas, enfermagem, multiprofissional e administrativas através do acompanhamento da performance e report dos seus resultados;

• Garantir os processos na equipe com foco nas melhores práticas cientificas, centrado nas necessidades dos pacientes, visando a qualidade do cuidado e a experiência positiva do paciente;

• Monitorar as ouvidorias referentes ao serviço, acompanhando e garantindo o cumprimento dos planos de ação executados pelas equipes, visando assegurar os níveis de satisfação ao paciente estabelecidos na Saúde Populacional;

• Incentivar, apoiar e orientar o desenvolvimento profissional e a produção científica pelas equipes;

• Realizar interface entre Saúde Populacional e a empresa contratante (cliente), sempre que necessário, para report e alinhamento dos serviços prestados, visando a melhoria contínua;

 Para esta posição é essencial ter:

• Graduação completa na área da Saúde;

• Pós-graduação e/ou MBA em Gestão de Saúde ou áreas correlatas;

• Experiência/Conhecimento na área de Atenção Primária e Saúde Suplementar;

• Conhecimento com “Experiência do Cliente”;

• Experiência com gestão de pessoas.

Local de trabalho: Unidade Bela vista

Modelo de Trabalho: Híbrido

Horário: 08h às 17h48

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com RH + Gestão

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office

• Clube de Beneficios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.