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Concierge Bilíngue Pleno - Bela Vista/SP

É uma pessoa com deficiência? Esta vaga também é para você! 

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável pelo:

• Proporcionar facilidades e satisfação aos clientes internos e externos, colocando-se como seu canal de acesso a toda infraestrutura disponível no Hospital Sírio Libanês, evitando que sua hospitalização signifique uma exclusão da vida diária. Acolhe e atende o outro com excelência, cuidado, calor humano e escuta ativa.  Busca medir a satisfação das pessoas, visando melhorias. Envolve proatividade, respeito e empatia com o próximo.  Atua para que cada pessoa tenha uma experiência positiva e única. 

• Canal de comunicação e acesso do cliente a toda infraestrutura do Hospital Sírio Libanês, -Atender às solicitações do cliente, referentes a serviços internos e fornecedores HSL, -Dar total apoio aos familiares, -Acompanhar, apoiar e encaminhar para casos de amputação de membros (paciente / familiares e áreas assistenciais), -Orientar e acompanhar todos os procedimentos no caso de óbito e velório interno/ externo, -Apoiar à solicitação de Home Care, -Visitar os pacientes notórios internados em até 24 horas, -Acompanhar e apoiar na internação e alta de pacientes, -Colaborar com a manutenção da organização do local de trabalho, que inclui manter a organização dos exames do paciente e do prontuário até o momento da alta hospitalar/ óbito/ transferência, -Atender às visitas de pacientes e familiares em pré-internação, ou visitas técnicas, apresentando as instalações do HSL, -Gerir processos e fluxos do departamento de atuação,

 Para esta posição é essencial ter:

• Ensino médico Completo

• Espanhol avançado e desejável inglês 

Local de trabalho: Bela Vista

Modelo de Trabalho: Presencial

Horário: 13:40 às 22:00

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com Atração de Talentos e Gestor

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office*

• Clube de Benefícios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.