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Assistente de Atendimento Pleno - São Paulo/SP

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você! 

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável pelo:

• Realizar atendimento presencial e telefônico de forma eficaz e humanizada, garantindo a melhor experiência ao colaborador no contexto de Saúde Ocupacional;

• Monitorar as salas de espera, acompanhando tempos de atendimento, organização de filas e gestão de senhas;

• Executar rotinas administrativas gerais, como cópias, envio de e-mails, digitalização de documentos, encaminhamento aos setores responsáveis e consultas em sistemas internos (TASY e sistemas do HSL);

• Realizar abertura e atualização de cadastros no sistema TASY, assegurando a qualidade e integridade das informações;

• Solicitar e acompanhar pedidos de exames laboratoriais e de imagem, bem como realizar agendamentos conforme protocolos de Saúde Ocupacional;

• Direcionar e orientar colaboradores para atendimentos com Assistência Social, Enfermagem do Trabalho e Medicina do Trabalho, conforme necessidade identificada;

• Prestar informações sobre políticas e programas institucionais relacionados à saúde ocupacional, incluindo CQC, creche e iniciativas de qualidade de vida;

• Atuar como ponto de apoio na jornada do colaborador, contribuindo para a organização, fluidez e qualidade dos atendimentos ocupacionais.

 Para esta posição é essencial ter:

• Ensino Médio Completo; 

• Boa comunicação, postura ética e foco no atendimento ao cliente;

• Capacidade de trabalho em equipe e apoio às rotinas administrativas e operacionais.

Local de trabalho: Bela Vista 

Modelo de Trabalho: Presencial

Tipo de Contrato: Efetivo 

Horário: 07h12 às 17h

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com Atração de Talentos e Gestor

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office*

• Clube de Beneficios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.