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Analista de Marketing Pleno - Faculdade Sírio-Libanês / São Paulo - SP 

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você!

Olá, somos a Faculdade Sírio-Libanês!

Aqui a tradição e excelência se unem para criar uma experiência educacional única. 

Nossa MISSÃO: inspirar a comunidade para a transformação sustentável, diversa e inclusiva, dedicada a garantir vida plena e digna por meio da Educação

Nossa VISÃO: ser referência de excelência acadêmica na produção e disseminação de conhecimento científico e inovação tecnológica

Nossos VALORES: respeito, colaboração, solidariedade, ética e integridade são nossos pilares

Nesta posição você será responsável por:  

• Design de Jornadas de Conversão: Projetar, implementar e otimizar jornadas de compra focadas em métricas de e-commerce, além de fomentar diálogo com times de Infraestrutura do site e produto.

• Experiência Omnichannel: Garantir que a comunicação entre Site, E-mail, SMS, WhatsApp e Push seja fluida e personalizada de acordo com o comportamento de navegação e compra do usuário.

• Visão 360º do Cliente: Evoluir e dialogar com Marketing, Sales e Service Cloud para criar uma visão unificada da jornada de compra do candidato (desde campanhas de mídia até atendimentos no call center).

• Otimização Baseada em Dados (CRO): Analisar funis de conversão e realizar testes A/B constantes em réguas de relacionamento para melhorar o ROI das campanhas. 

• Estratégia de Retenção e Encantamento: Utilizar o Salesforce Marketing Cloud como um motor de crescimento, propondo estratégias que aumentem o tempo de vida do cliente na base.

• Inovação e IA: Explorar o uso de Inteligência Artificial e automações avançadas para prever o próximo passo do consumidor e oferecer ofertas personalizadas.

• Relacionamento com cliente: Otimização de bases de interessados, a fim de trabalhar na estruturação de bases ativas e atualizadas, mais propensas à conversão.

Para esta posição, é essencial:

• Mindset de E-commerce: Entendimento sólido de funis de venda digital, taxas de conversão e comportamento do consumidor online.

• Manipulação de Dados para Ativação: Conhecimento em SQL e Data Extensions para criar segmentações comportamentais complexas.

• Linguagem Técnica: Domínio de AMPscript para personalização dinâmica de conteúdo e noções de integrações via APIs.

• Análise de Performance: Capacidade de traduzir métricas de engajamento (Open Rate, CTR) em métricas de negócio (Receita, Custo de Aquisição).

• Experiência do cliente: experiência prática com acompanhamento e formulação de jornadas e experiência de compra.

• Domínio da ferramenta Salesforce: atualização, acompanhamento e correções de produtos, fluxos e comunicações no site.

Diferenciais:

• Experiência com WhatsApp Business API integrada ao atendimento e vendas.

• Vivência com ferramentas de análise de comportamento (ex: Google Analytics, Hotjar) ou visualização (Power BI/Tableau).

• Conhecimento em Salesforce Data Cloud.

• Familiaridade com metodologias ágeis e cultura de experimentação.

• Experiência com Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio (Domínio de Salesforce Marketing Cloud)

Local de trabalho: Unidade Martiniano (próximo a estação Vergueiro)

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x home office)

Tipo de Contrato: Efetivo

Horário: 8h as 17h48 de 2ª a 6ª

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com Atração de Talentos e Gestão

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office*

• Clube de Benefícios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.