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Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável por:

É responsável pelo acolhimento e suporte contínuo a pacientes e acompanhantes, garantindo uma experiência humanizada durante o tempo de espera. Atua na mediação de informações entre os setores assistenciais e os pacientes, monitorando fluxos de atendimento, antecipando possíveis dificuldades e contribuindo para a organização do ambiente.

• Desempenhar habilidades de comunicação para oferecer um serviço telefônico e pessoal de alta qualidade, garantindo que as dúvidas dos clientes internos e externos sejam esclarecidas de forma eficiente e cortês.

• Acompanhar ocorrências de itens não cobertos por operadoras de saúde (PDC) e aplicar termo de consentimento nos pacientes/responsáveis, realizando cotação dos itens e esclarecimentos necessários.

• Acompanhar as autorizações de exames e procedimentos dos pacientes da unidade de atuação, prestando suporte à equipe assistencial com informações necessárias para a liberação e realização dos atendimentos.

• Realizar processo de Deslocamento Assistido, identificando os locais de passagens dos pacientes no sistema.

• Apoiar e organizar fluxos internos sobre execução de exames, procedimentos, medicações e afins.

• Transcrever pedidos de exames, internações, relatórios assistenciais, entre outros, seguindo diretrizes e políticas da instituição.

• Receber e acondicionar insumos assistenciais, materiais de escritório , entre outros, garantindo a devida

• Conferir equipe ambulância terceira, realizando checklist no sistema.

• Realizar procedimentos administrativos relacionados à admissão e alta de pacientes, incluindo a montagem e desmontagem de prontuário e fechamento de alta sistêmica.

• Analisa atendimentos e realiza inserção de procedimentos realizados nos atendimentos como taxas de serviços, salas e usos de equipamentos, quando necessário.

• Realizar devolução de medicamentos e materiais não utilizados nos atendimentos à pacientes, quando necessário.

• Realizar impressões diversas, de relatórios, evoluções e pedidos de exames.

• Manter o arquivo de documentos organizado e atualizado, incluindo formulários, materiais informativos e didáticos, de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pela instituição.

• Seguir as normativas e critérios da instituição para garantir a conformidade e a segurança dos procedimentos realizados, especialmente no que se refere à manipulação de documentos e materiais.

Para esta posição é essencial e/ou desejável ter:  

• Ensino médio completo.

• Desejável experiência em atendimento ao público ou interface com processos administrativos.

• Conhecimentos em Informática.

Carga horária: 

• Horário de Trabalho: Das 13:00 às 19:00 (escala 6x1).

• Modelo de Trabalho: Presencial.

• Local: Bela Vista.

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

Assistência Médica

Programa Cuidando de Quem Cuida

Assistência Odontológica

Convênio Farmácias

Seguro de vida

Auxílio-Creche

Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

Programa Recarrega 

Convênio Academias

Vale Alimentação

Refeitório no local

Clube de Benefícios (parcerias e promoções)

Auxílio Home Office

Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho. 

*Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção Trabalhe Conosco.